บริหารคนยุค 4 G บริหารอย่างไรให้…ฟิน

              ในโลกของธุรกิจทุกวันนี้เราคงจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทคโนโลยีได้เข้ามีบทบาทมากขึ้นในการทำงาน การทำงานให้ได้ตามความคาดหวังขององค์กร และทุกองค์กรก็พยายามที่จะยกระดับขีดความสามารถขององค์กรและคนในองค์กรให้เท่าทันเทคโนโลยีและระบบใหม่ ๆ ที่เข้ามา แต่กลไกที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆ บรรลุได้ตามเป้าหมายขององค์กรได้นั้นก็คือ “คน” คนเป็นปัจจัยหลักและปัจจัยสำคัญในการพัฒนาองค์กรไม่น้อยไปกว่าส่วนอื่น ๆ

แต่ก็รู้ทั้งรู้ว่า “คน” คือปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ คน ก็กลับดูเหมือนจะเป็นสิ่งมีชีวิตสุดท้ายในองค์กรที่องค์กรจะพัฒนา ด้วยเหตุปัจจัยเมื่อลม หายใจทุกลมหายใจเข้าออกของเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารองค์กรกลับมองเรื่อง รายได้ ผลประกอบการ กำไร ขาดทุน เป็นหลัก เพราะมันจับต้องได้ง่ายกว่า พอจะหันมาพัฒนาคนก็มักจะบอกว่า จะพัฒนาไปทำไมไม่เห็นได้อะไร องค์กรเราก็เติบโตมาได้ตั้งยาวนาน เราเคยมีปัญหาเหล่านี้กันบ้างไหมครับ…

1.คนใหม่เข้ามาทำงานได้ไม่ยาวนานก็ลาออก

2.มีความเป็น 2 มาตรฐาน ในองค์กรมีความไม่เป็นธรรม

3. ไม่มีการสืบทายาทในการทำงานตามสายงาน

4.มีคนเก๋าในองค์กรเยอะ มากกว่ามีคนเก่งในองค์กร

5.ไม่มีการพัฒนาความรู้ความสามารถของคนในองค์กรหรือถ้ามีก็นำมาใช้พัฒนาต่อในเรื่องการทำงานไม่ได้

ยังมีอีกหลากหลายปัญหาในองค์กรที่ผู้บริหารในองค์กรไม่เข้าใจหลักในการบริหารจัดการองค์กร เพราะในบางเรื่องอาจจะเหมือนเส้นผมบังภูเขา ถ้าองค์กรประสบพบเจอปัญหาเหล่านี้ผมมีหลักที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารองค์กรในยุค 4G ด้วยหลักการบริหารคนในองค์กรดังนี้

1.คัดสรร

คือ การเลือกสรร มองหา คนที่จะเข้ามาทำงานในองค์กร สอดส่องหาคนที่ดี มีคุณภาพ มีความรอบรู้ มากความสามารถ ในงานแต่ละงานที่ต้องการ ในบางองค์กรใช้วิธีเลือกคนเก่งเรียน และจบจากมหาวิทยาลัยชื่อดัง ไม่ผิดหรอกครับ แต่ปัญหาที่เจอจากการคัดสรรนี้เด็กจะอยู่กับเราได้ไม่นาน เพราะสำคัญตัเองว่าเก่งและดีแตก ดังนั้นผมมีข้อแนะนำว่า ควรเลือกเด็กที่เข้ามาทำงานที่สอบผ่านวิชาลำบากมา เพราะเด็กเหล่านี้ต้นทุนที่มีมาไม่สูงมากนักกว่าจะเรียนจบต้องขวนขวายทำงานไปเรียนไปมาไม่รู้เท่าไหร่ เด็กจึงมีความอดทนค่อนข้างสูง และมีวินัยในตนเองมาก และที่สำคัญเด็กเหล่านี้เรียนรู้วิชาชีวิตและอยู่บนโลกของความเป็นจริง

2.พัฒนา

คือ การตั้งใจและพยายามนำคนที่เราเองคัดสรรมานั้นมาทำให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้นเพื่อให้ตรงกับทิศทางขององค์กรที่เติบโต ทั้งนี้ไม่ได้หมายถึงเรื่องงานเพียงอย่างเดียวแต่ได้รวมถึงการปรับทัศนคติและกระบวนการทางความคิดต่าง ๆ ให้ดีต่อการทำงานในองค์กร

3.รักษาไว้ให้ยั่งยืน

คือ การทำให้คนที่อยู่กับเรามีความรู้สึกว่าพวกเขามีความสุขกายสุขใจในการที่จะอยู่กับเรา และรู้สึกมีความภาคภูมิใจในงานที่ตนเองทำ และมีการดูแลในเรื่องผลตอบแทนที่เป็นธรรม มีโอกาสและมองเห็นอนาคตในการเติบโตทางด้านสายงานอย่างชัดเจน

4.จัดให้ถูกที่

คือ การรู้จักใช้คนให้ถูกต้องเหมาะสมกับงานเพื่อที่จะให้เขาเหล่านั้นได้รีดศักยภาพความสามารถให้ออกมาอย่างเต็มที่ 100% เพื่อส่งผลดีทั้งต่อตัวของเขาเองและองค์กร

“ดังนั้นเราควรทำความเข้าใจว่า จริง ๆ แล้ว การพัฒนาบุคลากรในองค์กรนั้นมันเป็นความจำเป็นที่เร่งด่วนที่จะต้องรีบทำ มันไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือย เพราะในระยาวมันจะส่งผลตอบแทนอย่างคุ้มค่าให้องค์กรแน่นอน”

 

เราคงเห็นภาพแล้วนะครับว่าทำไม “คน” จึงมีความสำคัญในองค์กรอย่างมากมาย หลักการบริหารคนในองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าเรื่องอื่น ๆ แน่นอน แล้วองค์กรของท่านละครับมีวิธีบริหารคนกันอย่างไรในวันนี้

 

ครูอ๊อฟ วิทยากรนอกกรอบ